ドコモからahamo、申込の後、困った。注意すること、解決方法。
夫は昔からずっとドコモを使いましたが、ahamoに変えることにしました。ちゃんと新しいスマホを使うまで、色んなことがあって解決したので、もし同じことで困ってる方に参考になって欲しいです。
docomoメール
ドコモのキャリアメールはもう使えないので、変えてください。
ドコモからahamoのSIMカードは同じ
ドコモからahamoにプラン変更すると、新しいSIMカードは届かないです。夫は6年以上同じスマホを使ってて、昔のスマホなんです。もちろんSIMカードもmicroSIMでした。
ahamoはドコモと違って、対応機種もあるので、別だと思いましたね。また、私はこの前に楽天がMVNOのスーパーホーダイから楽天モバイルのUnLimitedに変えました。その時は、新しいSIMが送られて来たので、ahamoがドコモと同じSIMを使うとは思はなかったです。
でも、なぜかSIMは以前のSIMをそのまま使います。最新のスマホを使ってる方は当然NanoSIMですが、夫の場合MicroSIMなので、そのままだと対応機種がなかったです。
ドコモでもそれを知ってると思って、申込するとすぐ新しいSIM（NanoSIM）を送ってくれると思いました。が自分で申請しないと送ってくれないです。
なので、microSIMの方は注意してください。NanoSIMへの変更手数料は2000円です。
すぐ変わる
ahamoにプラン変更をしたら5分以内に変わります。SIMがNanoSIMではない方や、スマホが対応機種ではない方だったら、すぐ使えなくなるので、SIMや対応機種のスマホを準備してから行ってください。
夫は携帯が使えなくなって、SIMが届くまで使えなくなりました。
海外のスマホ使える？
私がデュアルSIMのスマホに変えて、今まで楽天モバイルで問題なしに使った韓国から持ってきたスマホを夫が使うことにしました。
海外版のスマホは楽天モバイルで問題なしで使えます。ahamoでも問題ないで使えます。
海外版の場合、対応バンドを確認したら、大丈夫です。また、海外版のスマホはSIMロックが解除されてるのが多いですが、そうではないものもあるので、購入前には確認してから購入してください。
電波は入ってるのに、電話もネットも繋がらない？
これはどこにも書いてなかったので、一番苦労したものです。
SIMが届いてスマホに入れて、APN設定まで終わらせました。（私の場合、APN設定は自動でできました。）上に「LTE」の文字は書いてて、電波も入ってるのに、何もできなかったです。送られてきたSIMの箱の中の説明にも解決方法や手順に関しては書かれてなかったですね。
最初はスマホの問題だと思って、他のスマホに入れてみたけど、同じでした。海外版のスマホだからできないのかと思って、新しいスマホを買わなきゃいけないか心配しましたね。
ahamoのホームページにログインしようとしても受付番号がなかったので、ログインできなったです。
ドコモのメールアドレスでログインしようとしても、携帯が繋がらないので、ショートメッセージを受け取ることが不可能で、ログインできなかったです。
ahamoに他の電話で問い合わせすると、「対応機種以外のスマホは保証できないのですが、VoLTEさえ設定できれば、大丈夫です。」と言われましたけど、全然関係なかったです。
2回目の電話で、分かったのは「ドコモからahamoにプラン変更しても開通手続きがいる」とことです。
他の電話はできないですが、「1580」にかけるのはできます。
設定が終わった後に、「1580」に電話をかけて開通手続きをしたらすべての機能が使えるようになります。
ちなみに、電話のロボットが最後に話してくれるので、聞き逃した方もいるかも知れませんが、いつも最後に＃を押してくださいと言うので、忘れないでください。＃を押さないと次に進まないです。
まとめ
申込みの後になにもできなくなって心配した方に役に立てたら嬉しいです。
また、ahamoに変えても、今のところドコモを使った時と差はあまり感じないようです。